#DX

印鑑登録証明書、住民票の取得プロセスを詳細に検証してほしい 行政のデジタル化に伴い、印鑑登録証明書や住民票などの公式証明書がオンラインで申請できるようになったと聞いています。しかし、本当に「簡潔になった」のでしょうか？ 具体的な疑問 1. 本人確認の手続き オンライン申請で本人確...

調査対象 DX（デジタルトランスフォーメーション）導入で失敗した中小企業5社への聞き取り。共通パターンを抽出。 典型的な失敗パターン パターン1：導入目的の曖昧さ 失敗例（製造業・従業員50名） 社長の指示で「DX化が必要」として、総務部が一括管理のクラウドシステムを導入。 「何...

医師の前の段階でAIが問診を行う 大田区内の総合病院で、2026年4月からAI問診システムが導入されました。実際に受診して、その体験をまとめます。 システムの流れ ステップ1: AI問診 受付後、タッチパネルの前に案内されます。AI音声（女性の自然な声）が「今日の症状は？」と質問...

背景 「2050年カーボンニュートラル」などの目標を掲げる企業が増加。実際の取り組み状況はどうか。 上場企業の ESG 目標設定率 2026年時点で、東証上場企業の約70%が「カーボンニュートラル」目標を掲げています。 ただし： 目標達成見込み：30% 進捗状況が不透明：50% ...

IoT家電の統合利用で生活は便利になったのか？ スマート照明（Philips Hue）とスマートスピーカー（Amazon Alexa）を組み合わせて、3ヶ月間利用しました。統合による利便性と課題をまとめます。 利用シナリオ 朝：起床時 「Alexa、朝のモードをつけて」 → 照明...

東京都内の区立図書館で導入 2026年3月から、図書館の貸出手続きが自動化されました。実装から3ヶ月間、利用状況と課題をまとめます。 自動貸出機の仕様 設置台数：2台 1回の処理時間：平均40秒 対応形式：バーコード＋図書館カード、または スマートフォン認証 貸出冊数上限：10冊...

調査地点 福岡市中央区天神地区（医療施設集積地）の診療所・クリニック15施設を対象に、デジタル化の進捗状況を調査。 デジタル化の段階分布 完全デジタル化（オンライン予約、電子カルテ、キャッシュレス決済）：3施設（20%） 部分的デジタル化（電子カルテまで、予約は電話のみ）：9施設...

背景 DMM英会話など格安オンライン英会話は、子どもから大人まで利用者が拡大。実学習効果はどうか。 利用者の分布 | 年代 | ユーザー数 | 目的 | |||| | 小学生 | 80万人 | 英語教育 | | 中高生 | 120万人 | 受験対策 | | 社会人 | 250万人...

観察の背景 2024年から2026年にかけて、練馬区大泉学園駅周辺で幼児教室の統廃合が相次いでいます。この変化を定点観測しました。 店舗数の推移 | 時期 | 個別経営の教室数 | 大手フランチャイズ | 休止・撤退 | ||||| | 2024年4月 | 8 | 5 | | |...

導入企業の状況 2023年から 2026年にかけて、ChatGPT の導入が急速に進みました。実際の影響を調査。 導入率と利用状況 従業員100名以上の企業100社調査： ChatGPT 導入企業：68% 実際に使っている従業員：60%以上 業務効率化を実感：45% 導入による業...

「ワンストップ行政」とは何か 複数の行政手続きを、1つのプラットフォーム（マイナポータルなど）で一括完結させることを目指す取り組みです。現在（2024年）、日本は「デジタル庁による5年計画」の3年目にあります。 進捗状況（2024年7月時点） 実現した機能 ✅ 住所変更の一括申請...

2026年5月からWeb予約開始 品川区が子どもの予防接種予約をオンライン化。実際に利用して、その体験をまとめます。 システムの仕様 予約対象：0～15歳の予防接種全種類 予約方法：Web（24時間）、電話（平日8～17時） 予約枠：各保健所ごとに1日50枠 キャンセル：Web、...

注文から受け取りまでの時間を半分に 渋谷センター街の大型スターバックスが、2025年末から待ち時間短縮プロジェクトを実施。その成果をレポートします。 プロジェクト前の状況 ピーク時間（朝7～9時）：注文から受け取りまで平均12分 来客数：1時間あたり200人以上 店員配置：5～6...

背景 企業が「顧客データを他企業に売却」することは、現在の法制度ではほぼ無制限。問題を調査。 実態 小売企業へのインタビュー： 「顧客購買履歴（氏名、年齢、購買日時）を、データ分析企業に月額100万円で売却しています。本人の許可は取っていません」 これは「個人情報保護法」の範囲内...

食事スタイルの多様化を象徴する現象 過去2年で、テイクアウト専門店が飛躍的に増加。その背景にある消費行動の変化をまとめました。 テイクアウト専門店の増加 | 業態 | 2023年 | 2026年 | 増加率 | ||||| | テイクアウト弁当 | 250軒 | 850軒 | +...

不動産仲介業界での顧客ニーズの変化を調べていただきたい ここ数年で、賃貸物件の選定基準が大きく変わったという話を聞きます。かつては「駅への近さ」が最優先だったのに対し、今は「在宅勤務に適した空間」が重視されるようになったのだとか。 具体的な調査内容 1. 問い合わせ内容の変化 2...

紙の回覧板から完全デジタル化へ 今年4月、私の住む東京都内の自治会が、40年続いた回覧板をLINE公式アカウントに切り替えました。実装から1ヶ月の実体験をまとめます。 変わったこと メリット 配送時間がゼロ。情報が同時に全世帯に到達 スクリーンショットを撮影すれば、読み返すことが...

介護施設のシフト管理のデジタル化 私の親が勤務する介護施設で、2026年2月からシフト管理がアプリに移行されました。親の話を聞きながら、その実態をまとめます。 従来型（紙によるシフト管理） 月初めに施設内に大きな手書きシートが貼られる 職員が自分の希望を書き込む 施設長が調整して...

観察背景 福岡市博多地区の「屋台街」「呉服町キャバレー街」など夜間飲食施設が減少。定点観測。 施設数の変化 | 地区 | 2020年 | 2026年 | 変化 | ||||| | 屋台街 | 150台 | 78台 | 48% | | 呉服町キャバレー街 | 45店 | 18店 |...

地方都市のデジタル化実験 千葉県野田市が『シニア向けスマートシティプロジェクト』を進行中。地方のデジタル化の実態を確認してきました。 プロジェクトの概要 実施期間：2024年4月～2027年3月 予算：約8,000万円（国庫補助金＋市費） 対象地域：野田市中心部（人口約25,00...

背景データ 2020年のコロナ禍でテイクアウト需要が急増したのち、現在（2026年）でも定着。しかし飲食業界は新たな局面に入りつつあります。 統計的推移 | 時期 | テイクアウト専門店数 | 従来の飲食店内テイクアウト | |||| | 2020年4月 | 3,400店 | 6...

調査対象 DX（デジタルトランスフォーメーション）導入で失敗した中小企業5社への聞き取り。共通パターンを抽出。 典型的な失敗パターン パターン1：導入目的の曖昧さ 失敗例（製造業・従業員50名） 社長の指示で「DX化が必要」として、総務部が一括管理のクラウドシステムを導入。 「何...

背景：医師不足と患者負担 埼玉県のような地方都市では、診察を受けるだけで往復 1～2時間の移動を強いられることが多いです。特に軽度の症状（花粉症、風邪など）の場合、患者負担は高いままです。 この課題に対し、『コスモス薬局』は 2024年4月から「処方箋なし調剤」を試験的に開始しま...

調査背景 オーガニック製品、エコバッグ、再生紙製品など、環境配慮商品は通常品より20～50%高い価格。実際に購入層はどこか。消費者4,000名へのアンケート調査。 購入者の属性分析 | 属性 | 環境配慮商品購入率 | 平均購入頻度 | 平均支払額増加比 | ||||| | 年収...